零售行业盯着胖东来,就像围观实验室里的珍稀动物。
都知道它的模式牛逼,但谁也不敢轻易尝试。
超市做到55亿销售额不难,难的是让员工真心实意服务顾客,让企业利润变成员工福利。
胖东来证明了一件事:在商业世界,真诚才是终极必杀技——但真诚的成本,真不是谁都付得起。
胖东来今年的销售额,突破了百亿,超市完成了55亿,这组数据看着挺惊人,实则一点都不令人惊奇。
这家公司,早就不是那普普通通的超市了,现在已然成为零售业中,如同bug般的存在,专门是用来打那些人的脸的。
别人家超市还在纠结怎么活下去,胖东来已经玩出了新高度。
超市业态占比54.78%相当于其他业务加起来都没它能打。
但问题来了,为什么它能这么猛?
答案很简单:别人在卷价格,它在卷人心。

胖东来的员工,月薪9000起步,店长能够拿到5万,每年带薪假期150天起。
这待遇放在零售业就是核武器级别的。
员工不跑路服务自然稳顾客体验,直接拉满。
别的超市员工在摸鱼,胖东来的员工在主动帮你搬货,差距就这么来的。
超市行业,普遍地在进行裁员以及关店的动作,而胖东来呢,却与之相反,反而越发地活得更加滋润了。
2024年,利润达8个亿,单店盈利为6153万,相较于永辉、大润发这些上市巨头而言,即便将它们加起来,也不如此盈利之多。
它没上市但是盈利能力,吊打同行,这才是最讽刺的。
茶叶轻轻松松地,卖了6个亿。珠宝简简快快地,干了15亿。这些数据,看起来超乎常理,实则其内在逻辑,极为清楚。
胖东来的自营品牌“DL”系列从洗衣液,到精酿啤酒,全是硬通货。
时代广场单店年销44亿,这是什么概念?
相当于一家店顶别人一个区域的总业绩。
客流爆得很厉害,以至于需要限流,部分商品被改成交由线上销售。即便如此,还能维持体验不崩溃,其管理能力着实令人惊叹不已。

胖东来的模式没法复制,因为老板于东来根本不想扩张。
13家店,170亿销售额,平均单店干出别人十倍的业绩。
它甚至不搞直播带货,抖音号纯属摆设,粉丝有1100万,不过却不开播。
线上销售只做同城限购,摆明了不赚快钱。
这种反互联网思维的操作,反而让实体店,更具价值。
它以一种独特的方式,展现了实体店在当下商业环境中的重要性,仿佛为实体店注入了新的活力。
最狠的当属分红制度,95%的利润被分给了员工,而老板仅仅拿取5%。
这套玩法放在资本眼里就是异端,但结果呢?
员工拼命,顾客满意,公司赚钱,三方全赢。
所谓的“胖东来模式”,核心就是,别把员工当作一种,会消耗掉的资源。
它提倡要给员工足够的重视与关爱,让员工在工作的时候,能最大限度地,发挥出自己的潜能,从而推动企业取得更好的发展。
现在一堆企业跑去胖东来“取经”但基本上,学不会。
永辉步步高被调改之后,业绩的确涨了,可其骨子里的那些东西,并未发生改变。
胖东来的核心竞争力,并非仅仅是服务细节,而是一整套,完整的分配机制,这种东西,难以被抄袭。
今年目标200亿,按现在这,增速来看,大概率是能够达成的。
但问题也来了,流量太大反而成了负担。
代购黄牛遍地跑,本地人很难买到货,最终只能凭借实名制会员以及动态码结账的方式来掌控局面。
再这么火下去,迟早变成零售版迪士尼。

说到底胖东来的成功证明了一件事:零售业的终极形态不是拼规模,而是拼人心。
给够钱、给够尊重,员工自然把公司当自己的干。
这套逻辑,简单到令人发笑,但99%的企业宁愿蒙受亏损,也不愿去尝试。