我跑个题，突然想到了之前看过的【分粥】小故事。
一锅粥，分给若干个人，怎么分最公平呢？
你可以在分粥这个事情上建立无数个规则，比如你可以选出来分粥人，再选出来监督分粥的人。比如可以先给分粥人满满的弄一碗再让他给其他人分。
假设现在不是在食堂分粥，而是在一座孤岛上分。这些条条框框在人性的面前，基本上都等于零。
那么应该怎么分呢？答案是，谁分都可以，分完后，别人先挑分粥人最后拿。
是不是豁然开朗？无论你怎么规范流程都没有限制「人性」更简单直接。
你看似完善合理的制度，全都是空谈而以。
面对违反规则的人，你即不能把他这样，也不能把他那样。谁来保证你的制度可以正常的运转下去？
当然了，
我并没有干过物业，我仅在是多个业主群里潜伏着的普通业主。
我可以拍着胸脯和你说，小区的问题80%都是业主自己制造出来的。
当我意识到这个问题时，那些骂物业的人，基本上就属于这 80% 里的人。
他们会认为【遵守规则】就是在【被管】。
那么你认为这些到底是人的问题还是制度不完善的问题？