这公关经理不及格,建议开除。
作为品牌及公关处总经理,能挂着职务身份公然流露这种言行,比亚迪的企业文化有很深的问题,是这些企业文化问题妨碍比亚迪上攻高端市场。
这种肮脏的表达和品牌挂上钩,你又不是搞嘻哈的,还谈什么高端,豪华?
要驳斥有起码上十种比这体面得多的方式,作为品牌及公关处总经理,用现在这种方式的念头都不该有。
哪怕他不是指这件事,这纯属网友误读,能出现这种极易导致误读的信息都属于缺乏基本的职业敏感性。出现了不立刻道歉纠正都属于对自己的职责的麻木不仁。
品牌是用户对你的认可,大量的用户买了你的车,你却爆出这种根本不拿自己品牌当回事的行为,这实际上是对自己用户的辜负。
你自己丢脸根本无足轻重,但你会让买了你车的车主尊严受损,社会评价降低——就像小米对车顶盖问题的处理和马斯克给特斯拉车主带来的名誉压力那样。这是对信任你的客户的深刻的伤害。
这就像你住一家五星级酒店,发现昨天还在对你恭敬客气的制服笔挺的大堂经理今天穿着同样的制服在门口骂街,乌龟王八日祖宗。
穿着制服骂。
难道你以为有很多住客站在你身边帮你骂、骂得比你还脏,会让你的高端客户觉得很温暖、很提气?
ta们会走得更快好吗?
如果你一定要这么做,可以,你要慎重的做——例如马斯克其实有他足够重大的理由。
你不能轻佻的情绪一上头、脑子一热就这么做。
对自己品牌的管理本质上是对自己用户品牌的管理,这不是你自己怎么痛快就可以怎么来的事。
编辑于 2025-05-27 17:50・中国香港