消费者购买商品价格高于标签价0.4元,商家第一时间全额退款,消费者还要求商家索赔合理吗?
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合理且合法。东西不贵的话,私了一般是直接赔500-1000元现金。
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购物时遇到商品价签和结账小票上的价格不一致时,侧重哪一方去看待和理解,商家积极处理,解释说明合理理由,消费者做出理解妥协放弃索赔。如果消费者想争取自身合法权益退款后同样可以进行维权:
一、如果商家违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条相关规定的,由县级以上市场监督管理部门依照《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国电子商务法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律、行政法规进行处罚。及按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定,要求商家向消费者进行赔偿。
二、依据:
《明码标价和禁止价格欺诈规定》第六条经营者应当以显著方式进行明码标价,明确标示价格所对应的商品或者服务。经营者根据不同交易条件实行不同价格的,应当标明交易条件以及与其对应的价格。
第二十三条经营者违反本规定第十六条至第二十条规定的,由县级以上市场监督管理部门依照《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国电子商务法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律、行政法规进行处罚。
第二十四条交易场所提供者违反本规定第四条第二款、第三款,法律、行政法规有规定的,依照其规定;法律、行政法规没有规定的,由县级以上市场监督管理部门责令改正。可以处三万元以下罚款;情节严重的,处三万元以上十万元以下罚款。
第二十五条交易场所提供者提供的标价模板不符合本规定的,由县级以上市场监督管理部门责令改正,可以处三万元以下罚款;情节严重的,处三万元以上十万元以下罚款。
第二十六条经营者违反本规定,但能够主动消除或者减轻危害后果,及时退还消费者或者其他经营者多付价款的,依法从轻或者减轻处。 经营者违反本规定,但未实际损害消费者或者其他经营者合法权益,违法行为轻微并及时改正,没有造成危害后果的,依法不予处罚;初次违法且危害后果轻微并及时改正的, 可以依法不予处罚。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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